1. Introdução

A Agência Hail valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Podemos coletar dados pessoais em diferentes situações, como no preenchimento de formulários em nosso site, landing pages e campanhas no LinkedIn, em interações comerciais e contratuais, bem como durante a execução de projetos de comunicação, tecnologia e audiovisual. Também coletamos dados de navegação de forma automática, por meio de cookies e ferramentas analíticas, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas.

3. Finalidades

Os dados são utilizados para finalidades específicas: responder a solicitações de contato e propostas comerciais, executar os serviços contratados, aprimorar a experiência de uso em nossos canais digitais, enviar conteúdos institucionais e promocionais (quando houver consentimento), cumprir obrigações legais e regulatórias e garantir a segurança de nossas operações.

4. Base Legal

O tratamento é realizado com base em consentimento, execução de contrato, legítimo interesse ou cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores de tecnologia que dão suporte a nossas operações (como hospedagem, CRM, automação de marketing), com clientes quando atuamos como operadora de dados em projetos contratados, ou com autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos nem comercializamos informações pessoais.

6. Retenção e Eliminação

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, realizamos a eliminação de forma segura ou a anonimização para uso em estatísticas.

7. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, os titulares têm direito de solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados, bem como revogar consentimentos ou se opor ao tratamento realizado em determinadas circunstâncias. Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco pelo e-mail privacidade@hail.com.br ou pelo telefone +55 (11) 5061-6615.

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, realizar análises e mensurar campanhas. O usuário pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

10. Controladora e Operadora

A Agência Hail pode atuar tanto como controladora, quando define as finalidades do tratamento (como em campanhas institucionais e captação de leads), quanto como operadora, quando realiza o tratamento de dados em nome de clientes. Nesses casos, seguimos estritamente as instruções contratuais e aplicamos medidas de segurança e confidencialidade.

11. Transferências Internacionais

Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Quando há transferências internacionais de dados, garantimos mecanismos adequados de proteção para assegurar um nível compatível com a legislação brasileira.

12. Dados de Crianças e Adolescentes

Nossos serviços institucionais não são direcionados a crianças. Caso haja necessidade de tratamento de dados de crianças e adolescentes em projetos específicos, seguiremos as disposições legais aplicáveis e solicitaremos consentimento dos pais ou responsáveis.

13. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou de nossos processos internos. A versão em vigor estará sempre publicada nesta página.

14. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@hail.com.br
Telefone: +55 (11) 5061-6615